Reisetips

Ut å reise? Pass på 🙂

Dine Penger har testet hotellpriser på seks søkemotorer: Finn.no, Kayak.com, Kelkoo.no, Orbville.no, Momondo.com og Travelmarket.no.

De skal ha takk for innsatsen, men jeg tillater meg å komme med et eget tips til erstatning for deres konklusjon. Selv har jeg kun vært på to tredeler av destinasjonene de har testet, men dette tipset baserer seg på et bredere erfaringsgrunnlag enn noen tilfeldige søk på disse stedene.

Faksimile VG/Dine Penger.

Dette er ikke et statisk marked, men usedvanlig fleksibelt. Selv om en søkemotor ga best resultat på et bestemt søk på et gitt tidspunkt, kan en annen søkemotor gi bedre pris om man søker på et annet tidspunkt. Dette er basert på egen erfaring og observasjon over tid.

Det er heller ikke nødvendigvis alltid slik at jo tidligere man bestiller, jo billigere priser får man, selv om det som oftest er slik. Min familie har opplevd å plutselig komme over billigere tilbud flere uker etter at vi printet ut det som søkemotoren fortalte var billigste alternativ. Slikt kan skyldes kampanjer som starter på en viss dato, avbestillinger eller et slags trappetrinnsystem der usolgte rom legges ut til gradvis lavere pris.

Så mitt tips er: Prøv flere søkemotorer. Av og til kan litt fleksibilitet på datoer gi store utslag.

De som driver søkemotorer/(reiseoperatører) kan ha forhåndsbestilt rom til en viss pris på hotellet. Dermed kan man oppleve at søkemotoren gir en annen pris enn om man kontakter hotellet direkte. Som regel skal den være lavere, men unntaksvis kan man være heldig og dumpe borti en hotellansatt som plutselig fikk en kansellering like før du tok kontakt.

Et annet tips er: Det er ikke alltid du vil ha laveste pris. Noen ganger vil du finne det mer behagelig å unngå transport flere ganger daglig, og heller bo litt dyrere, i gangavstand til restaurantene og stedene du vil oppsøke.

Et billig hotell må oppveies mot prisen på ekstra transport, ekstra tidsbruk og omgivelsene. Så søkemotorer er en god ting å benytte, men ikke nødvendigvis alene.

Se også: VG: De beste reisenettstedene.

Til slutt kommer alle de små private overnattingstilbudene (feriehus med mer) som ikke inngår i søkemotorene. Noen steder er det vanlig å annonsere leiligheter og rom til leie med plakater langs veien eller de står og byr frem losji på flyplassen. Oppsøk reiseerfaringer fra andre og vær klar over fordeler og ulemper før du eventuelt tar sjansen på slikt. Selv har vi positiv erfaring med privat losji etter å ha feriert flere ganger i samme område, men utbyttet avhenger gjerne av forarbeidet.

PS: Lykke til med ferieplanleggingen 🙂

 

 


Bloggurat
Blogglisten
Twingly BlogRank

Mer:

VG: Egypt-kaoset gir dumpingpriser til Syden. Fly tur/retur fra kr 598,-

VG: Reis smart med disse reisedingsene.

VG: Slik reiser du billig.

VG: (Må stole på reisende i sikkerhetskontrollen. Har ikke anskaffet kortlesere før skjerpede krav ble innført.)

//

Annonser

Slik får du igjen penger for strømfeil

Strømkunder har krav på kompensasjon for strømbrudd og skader som skyldes bortfall av strøm eller spenningsvariasjoner på nettet. (Aktuelle eksempler: Dine Penger: Fikk erstatning for strømfeil.)

  • Dersom strømavbrudd eller annen mangelfull levering av strøm (for eksempel med for høy eller lav spenning) gjør at en kunde blir påført et direkte økonomisk tap, kan dette kreves erstattet av nettselskapet. Selskapet er ikke erstatningsansvarlig dersom det kan dokumenteres at hendelsen skyldtes forhold som lå utenfor selskapets kontroll.
  • Dersom kunden opplever strømavbrudd eller annen mangelfull levering uten at dette medfører noe direkte økonomisk tap for kunden, kan kunden kreve prisavslag dersom nettselskapet ikke retter opp forholdet innen rimelig tid etter at de har fått beskjed fra kunden.

Kilde: NVE.

Kontrollrommet i Tysso 1, Tyssedal. Foto: Kari Ansnes. Kilde NVE på flickr.

Et krav er at kunden må varsle nettselskapet sitt innen «rimelig tid». Hva som regnes som rimelig tid varierer noe fra selskap til selskap.

Noen eksempler:

Skagerak Energi (Skagerak Nett) skriver at rimelig tid er tre måneder.

MidtNett (Buskerud) skriver at rimelig tid er normalt innen 30 dager.

Her har MidtNett et forklaringsproblem. I standard nettleieavtale fra Forbrukerombudet heter det i § 12-6 at denne fristen aldri er kortere enn to måneder fra det tidspunkt nettkunden oppdaget mangelen.

Mange selskaper skriver kun «rimelig tid» uten å spesifisere nærmere, men det er ingen grunn til å vente.

Bilde fra idrett.speaker.no

Ta kontakt med nettselskapet straks du har anledning, og gjør det på en måte som kan dokumentere at du har varslet. Mange selskaper krever at du benytter et eget skjema, men har du ikke det for hånden er både e-post og SMS raske og enkle metoder å varsle på dokumenterbar måte at du krever erstatning for dokumenterbare tap og/eller prisavslag for strømbrudd uten direkte dokumenterbare tap.

Egen ordning for svært langvarig avbrudd

Når det gjelder prisavslag for svært langvarig manglende strømlevering (over 12 timer) opereres det med standardsummer etter hvor lang tid strømmen har vært borte. Selskapene (stikkprøve på ti selskaper) ser ut til å legge til grunn i sin informasjon til kundene at kun avbrudd over 12 timer i det hele tatt skal kompenseres.

Et selskap viser til at NVE har bestemt det, uten at de oppgir konkret eller linker direkte til rettskilden.

Et selskap (Vesterålskraft) skriver: «For avbrudd inntil 12 timer gis det ingen kompensasjon.»

Fra Vesterålskraft

NVE skriver derimot ingen ting om at man ikke kan klage på leveringskvalitet ved  avbrudd under 12 timer og komme til enighet om kompensasjon, prisavslag eller annet med nettselskapet

Standardsatsene for strømavbrudd over 12 timer er nok heller satt for forenklingens skyld og ikke for å ekskludere alle strømbrudd som er av kortere varighet enn det.

Flere avbrudd i løpet av kort tid regnes som sammenhengende avbrudd så lenge det ikke opprettholdes minimum to timer med (avbruddsfri) sammenhengende strømforsyning.

Feilinformasjon?

Fra VOKKSNett AS

I forbindelse med kompensasjon til kunder skriver et av de ti selskapene jeg undersøkte (VOKKS Nett AS) at (kun) alle avbrudd lengre enn tre minutter skal medregnes.

Hvis dette ikke er en særordning de har fått godkjent, virker det som en misforståelse av en ordning der nettselskaper skal straffes økonomisk av NVE for alle avbrudd. I Forskrift om kraftleveringskvalitet er avbrudd over tre minutter definert som langvarige avbrudd. Avbrudd på inntil tre minutter er i forskriften definert som kortvarige avbrudd, men dette sier ingen ting om hva kunder kan klage på.

Hafslundnett har derimot ikke noen slik nedre grense på tre minutter overfor kundene før de regner et avbrudd som avbrudd, men skriver i likhet med de andre ni undersøkte selskapene heller ikke at man kan klage på manglende levering, spenningsfeil m.m. Etter min vurdering kan man klage uansett, men for å få direkte utbetalt en standard kompensasjon gjelder reglene for svært langvarige avbrudd.

Nettselskap straffes økonomisk

NVE kan straffe nettselskapene økonomisk for selv korte avbrudd. KILE-bestemmelsene i «Forskrift om økonomisk og teknisk rapportering …»  setter ikke noe krav til minstetid, jf formuleringene «alle varigheter» for landbruk og husholdninger og at de konkret opererer med også satser for bortfall fra 0-4 timer for øvrige kundegrupper.

Flere innlegg om strøm:

Elklagenemnda

Elklagenemnda behandler klagesaker som kunde og selskap ikke blir enige om. Mer om hvilke typer klager og hvordan du går frem på deres sider her.

I 2009 mottok de 200 klagehenvendelser. 78 av dem ble behandlet i nemnda. De tilsvarende tall for 2008 var 183 og 61. I 2009 har klageren fått fullt medhold i 24 saker, delvis medhold i 5 saker og ikke medhold i 46 saker. 3 saker ble avvist. 12 vedtak ble fattet med dissens. De tilsvarende tall for 2008 var 22 medhold, 5 delvis medhold og 34 ikke medhold. 9 vedtak ble fattet med dissens.

I tillegg er noen saker under behandling, noen er løst i minnelighet og noen avvist fordi de lå utenfor nemndas arbeidsområde. (Kilde: Elklagenemnda årsmelding 2009.)

Klagesaker og utfallet kan du lese her.


Bloggurat


Blogglisten


Twingly BlogRank

Mer om strøm og penger:

TV2: Klagestorm på strømselskap.

DP: Venter dobbel strømpris i desember.

Dine Penger: Bruker mest strøm på Østlandet. Dine Penger: Slik kan du krympe strømregningen. Kvitt deg med «strømtyvene».

Annonser